fbpx
Introdu un termen de cautare si apasa Enter

Politica de confidentialitate

Introducere

Iti multumim ca ai incredere Hidden Process pentru acordarea datelor tale personale! In calitate de specialisti in securitate, intelegem importanta datelor personale pe care ni le-ai incredintat si stim ca este responsabilitatea noastra sa le administram, protejam si procesam corespunzator.

Sediul nostru se afla in Bucuresti, Romania, astfel ca pentru utilizarea datelor tale personale ne conformam prevederilor Regulamentului General al Uniunii Europene de protectie a datelor personale (“GDPR”), ce a intrat in vigoare incepand cu 25 iulie 2018.

Prin aceasta politica de confidentialitate (“Politica de Confidentialitate”) explicam modul in care Hidden Process proceseaza informatiile personale, respectiv cum colecteaza, proceseaza, utilizeaza, transfera, stocheaza si dezvaluie datele personale.

Din cand in cand actualizam Politica de Confidentialitate pentru a reflecta modificarile aparute in politica noastra si in legislatia. aplicabila. Atunci cand facem aceste modificari, te vom notifica printr-o informare postata pe website-ul nostru (www.hidden-process.com).

In aceasta informare, “noi” si al “nostru” se refera la Hidden Process S.R.L., care opereaza acest website.

Consimtamantul tau

Prin accesarea/utilizarea serviciilor noastre, inregistrarea unui cont la noi, vizitarea website-ului nostru, esti de acord si accepti regulile, cerintele si politicile Hidden Process descrise in aceasta Politica de Confidentialitate si iti exprimi consimtamantul pentru colectarea, utilizarea, dezvaluirea si/sau procesarea de catre noi a datelor tale personale descrise in prezenta Politica de Confidentialitate.

In cazul in care nu esti de acord cu procesarea datelor tale, dupa cum este descris in prezenta informare, te rugam sa nu utilizezi serviciile noastre si sa nu accesezi website-ul nostru.

In anumite cazuri, datele tale personale pot fi utilizate fara sa fie solicitat consimtamantul tau. Astfel de cazuri sunt:

  • in caz de urgenta cand viata, sanatatea sau securitatea unui individ pot fi amenintate;
  • cand motive legale, medicale sau de securitate fac imposibila sau  solicitarea acordului;
  • cand informatiile personale sunt necesare pentru detectarea, monitorizarea, investigarea, ameliorarea sau incercarea de a preveni frauda, probleme tehnice sau de securitate sau pentru a proteja proprietatea Hidden Process;
  • cand dezvaluirea se face catre un avocat care reprezinta Hidden Process;
  • pentru a incasa o datorie;
  • pentru a ne conforma unei citatii, unui mandat sau unui alt ordin de judecata, unei cereri legale sau unui proces sau
  • in alte cazuri cerute sau permise de lege.

Ce date personale colectam?

In timp ce utilizezi, vizitezi sau interactionezi cu website-ul nostru, iti putem cere sa ne furnizezi anumite Date Personale.

Date personale” sau “Date personale” inseamna date, adevarate sau nu, despre o persoana, aceasta din urma putand fi identificata din acele date sau din acele date corelate cu alte informatii pe care o entitate le are sau la care are acces. Exemple comune de date personale pot fi numele si prenumele, codul numeric personal, adresa de e-mail, numarul de telefon. Datele personale includ, de asemenea:

  • serviciile pe care ti le furnizam, precum detalii despre conversatii telefonice/mesaje, locatia, informatii despre planuri si caracteristicile tarifelor;
  • locatia dispozitivului tau de fiecare data cand este pornit, daca te-ai abonat la servicii furnizate pe baza de identificare a locatiei, sub rezerva limitarilor de acoperire;
  • utilizarea retelei noastre, adresa IP, tipul si versiunea browser-ului utilizat, paginile de pe website pe care le-ai accesat, data si durata vizitei, timpul petrecut pe paginile din cadrul website-ului, experienta cu privire la retea, diagnostice, cum ar fi puterea semnalului, apeluri pierdute, eroare de date si alte probleme de performanta a retelei, pentru a ne ajuta sa ne imbunatatim performanta retelei si calitatea produselor si serviciilor noastre, pentru a imbunatati experienta utilizatorilor, sa creeam continut personalizat, pentru a crea noi produse si servicii si pentru alte scopuri legale de afaceri si 
  • informatii despre terti: in cazul in care este necesar pentru a indeplini obiectivele Hidden Process, putem combina informatiile pe care le furnizezi catre Hidden Process cu informatii obtinute din alte parti sau Oferte de la Terti. De exemplu, Hidden Process poate primi date personale despre tine de la entitati terte care iti furnizeaza produse, servicii, software sau website-uri pe care tu le utilizezi, precum cele obtinute de la alti furnizori pentru imbunatatirea serviciilor de wireless utilizate sau, in unele cazuri, de la un vanzator de oferte de terte parti privind aplicatii utilizate pe dispozitivele tale. 

Hidden Process administreaza toate aceste date personale in conformitate cu prezenta Politica de Confidentialitate si cu termenii si conditiile dintre Hidden Process si tertele parti, daca este cazul. Totusi, in aceste cazuri, utilizarea datelor tale personale direct de catre terte entitati va fi determinata de acordul dintre tine si aceste terte entitati.

Prin Date Personale nu intelegem informatii care se refera doar la o corporatie sau organizatie, fara a te identifica individual si care pot include statistici, date analitice sau rapoarte. De asemenea, nu includem informatiile care au fost “anonimizate” fie prin eliminarea fie prin dezafectarea tuturor identificatorilor specifici. Datele anonime nu sunt date personale atunci cand anonimizarea este ireversibila. Astfel, cand ne referim la date anonime, ne referim la date care nu mai pot fi transformate inapoi in date personale.

In calitate de operator de date, ne angajam sa protejam confidentialitatea vizitatorilor website-ului nostru si utilizatorilor produselor si serviciilor noastre. 

Cum colectam Datele Personale?

Putem colecta Datele tale Personale prin mijloace automate sau pasive, utilizand o varietate de tehnologii care pot fi descarcate pe dispozitivele tale si care pot seta sau modifica setari pe aceste dispozitive. Datele Personale pot fi colectate cand tu (enumerarea nu este exhaustiva):

  • te inregistrezi pentru un cont pe website-ul nostru;
  • depui orice formular, incluzand fara limitare, cereri de aplicare sau alte tipuri de formulare privind produsele si serviciile noastre, fie online sau intr-o forma fizica;
  • inchei un acord/contract sau furnizezi orice documente sau informatii cu privire la interactiunea cu noi sau cand utilizezi produsele sau serviciile noastre;
  • interactionezi cu noi prin telefon (conversatia poate fi inregistrata), scrisori, email, fax, intalniri, platforme sociale;
  • utilizezi serviciile noastre electronice sau interactionezi cu noi prin intermediul website-ului sau utilizezi produsele sau serviciile noastre. Aceasta presupune, fara limitare utilizarea cookie-urilor ce pot fi implementate atunci cand interactionezi cu website-ul nostru;
  • efectuezi tranzactii prin intermediul website-ului sau serviciilor noastre;
  • furnizezi feedback sau plangeri despre noi;
  • te inregistrezi pentru un concurs sau evenimente specifice;
  • ne trimiti Datele tale Personale fara un motiv anume.

Colectam date despre utilizatorii website-ului nostru utilizand tehnologii precum cookie-uri, aplicatii de identificare a dispozitivelor, a adreselor IP si a locatiei. Acestea pot include detalii despre locatia ta, tipul de dispozitiv utilizat si istoricul browser-ului tau. Daca vrei sa stii mai multe despre politica noastra de cookie-uri si cum le administram, te rugam sa citesti Politica noastra de cookie-uri.

Cateodata obtinem informatii suplimentare despre tine din alte surse de incredere. Datele pe care aceste companii le pot detine despre tine au fost colectate din registre publice, precum liste electorale sau din alte surse unde tu ai fost de acord ca informatia sa fie impartasita cu terte persoane. Este posibil sa verificam data noastra de baze cu utilizatori inregistrati cu informatiile din aceste sisteme pentru a vedea daca exista potriviri. Daca exista o potrivire, putem colecta si stoca informatii suplimentare (care se pot referi la stilul tau de viata si la interesele tale) in baza noastra de date si le putem folosi pentru a intelege mai bine ce tipuri de produse si servicii te intereseaza.

De asemenea, putem sincroniza cookie-urile cu datele din sistemele acestor terte entitati si sa le agregam in segmente sau profiluri bazate pe interese, pe care le folosim pentru a dezvolta produsele sau serviciile noastre sau pentru a furniza publicitate mai relevanta. Cateodata impartasim aceste segmente cu alti editori, astfel incat acestia sa-ti poata afisa reclame pe website-ul lor. De asemenea, putem grupa aceste segmente cu cele ale altor editori, pentru ca reclamele sa fie afisate pe mai multe website-uri, in timp ce limitam de cate ori vei vedea acea reclama.

Noi impreuna cu furnizori terti de servicii (inclusiv furnizori de continut, reclame si analitica) colectam automat anumite informatii de pe dispozitivul tau sau web browser-ul tau atunci cand interactionezi cu serviciile noastre, pentru a ne ajuta sa intelegem cu utilizatorii nostri utilizeaza serviciile si pentru a directiona publicitate catre tine (la care ne vom referi in aceasta Politica de Confidentialitate ca “Date de utilizare”). De exemplu, de fiecare data cand utilizezi website-ul nostru, noi si terti furnizori de servicii colectam automat adresa IP, identificarea dispozitivului mobil sau alt identificator unic, tipul computerului si browser-ului, data accesarii, pagina web de pe care ai venit, adresa URL pe care te vei duce, paginile web pe care le-ai accesat pe durata vizitei si interactiunea cu reclamele si continutul.

De ce colectam Datele tale Personale?

Colectam, folosim, dezvaluim minimum de Date Personale necesare pentru indeplinirea scopurilor legitime de afaceri si pentru furnizarea, mentinerea si dezvoltarea produselor si serviciilor. Astfel, putem procesa datele tale personale pentru urmatoarele scopuri:

  • verificarea identitatii tale (de exemplu cand te intorci pe website-ul nostru si te logasei deja);
  • personalizarea reclamelor pe care le vezi pe website pentru a fi mai relevante pentru tine;
  • personalizarea reclamelor pe care le vezi pe alte website-uri, in timp ce limitam numarul aparitiilor acestor reclame;
  • imbunatatirea design-ului website-ului;
  • pentru a te informa despre produsele, serviciile si ofertele promotionale despre care ai putea fi interesat, daca ai ales sa primesti aceste tipuri de informari;
  • sa-ti trimitem mesaje despre abonarile si conturile tale de inregistrare, de exemplu daca ai solicitat resetarea parolei tale. Acest lucru poate fi realizat prin email, notificare push up sau website;
  • pentru a-ti raspunde la comentariile lasate pe panoul nostru de mesaje, blog sau alte asemenea tipuri de generatoare de continut;
  • pentru a-ti permite sa impartasesti continutul nostru cu alti utilizatori pe platforme de social media sau email;
  • comunicarea (si personalizarea unei asemenea comunicari) de newletter, dar numai in cazul in care ti-ai dat consimtamantul pentru a-l primi;
  • administrarea concursurilor pe care le organizam si a te informa daca ai castigat unul dintre aceste concursuri sau promotii;
  • compilarea de recenzii ale clientilor;
  • realizarea de studii de piata;
  • livrarea de produse acasa;
  • permiterea accesului la un abonament;
  • a raspunde la orice intrebare sau plangere pe care o depui la echipa noastra de servicii pentru clienti. Furnizeaza date confidentiale (precum inormatii despre sanatate, rasa sau religie) numai daca esti confortabil sa le utilizam in gestionarea anchetei tale;
  • trimiterea de notificari push din aplicatiile noastre;
  • inregistram si folosim informatii despre orice erori sau intreruperi ale serviciilor pe care le-ai intampinat, pentru a le putea corecta si a aduce imbunatatiri website-ului nostru;
  • pentru a gestiona si dezvolta activitatea si operatiunile noastre. De exemplu, pentru a detecta, monitoriza, investiga, ameliora, preveni frauda si probleme tehnice si de securitate ale Hidden Process sau pentru a proteja proprietatea Hidden Process, pentru a permite continuitatea activitatii, operatiuni de recuperare dupa incidente , in scopuri de statistica, pentru a pune in aplicare drepturile legale ale Hidden Process;
  • indeplinirea cerintelor legale si a raspunde situatiilor de urgenta. De exemplu, pentru a raspunde ordinelor judecatoresti, mandatelor sau altor cereri legale;
  • pentru a furniza servicii de urgenta care pot ameninta viata sau sanatatea ta fizica sau a altora;
  • pentru a elabora rapoarte de diligenta sau alte activitati de screening (inclusiv, fara limitare, verificari de fond) potrivit obligatiilor legale sau procedurilor noastre de administrare a riscului, care pot fi solicitate de lege sau puse in aplicare de noi;
  • facilitarea unei potentiale tranzactii de business sau de active, cand Hidden Process este implicata in aceste tranzactii in calitate de parte sau cand un afiliat Hidden Process ori Hidden Process si un afiliat al sau sunt implicate in calitate de parte impreuna cu o terta entitate. “Tranzactia de active” se refera la achizitia, vanzarea, inchirierea, fuziunea sau orice alt tip de achizitie, cedare, finantare a unei organizatii sau a unei parti din organizatie sau a oricarei linii de business sau bunuri ale organizatiei;
  • orice alte scopuri pentru care avem consimtamantul tau, precum cele stabilite prin Politica de Confidentialitate sau alte scopuri permise sau cerute de legislatia aplicabila.

Date Personale colectate de terte parti

Website-ul nostru utilizeaza Google Analytics, un serviciu de analiza web furnizat de Google, Inc. (“Google”). Google Analytics utilizeaza cookie-uri, acestea reprezentand fisiere text amplasate pe computer-ul tau pentru a ajuta website-ul sa analizeze cum este utilizat de catre utilizatori. Informatia generata de cookie-uri (inclusiv adresa IP) va fi transmisa si stocata de catre Google pe serverele din Statele Unite ale Americii. Google va folosi informatia pentru a evalua utilizarea website-ului, elaborarea de rapoarte despre activitatea website-ului si furnizarea de servicii cu privire la activitatea website-ului si utilizarea internetului. Google poate, de asemenea, transfera aceste informatii catre terte parti, cand este necesar prin lege sau cand aceste terte parti proceseaza informatia in numele si pe seama Google. Google nu va asocia adresa ta IP cu nicio alta data detinuta de Google.

Noi si terte parti putem, din cand in cand, sa facem aplicatii software disponibile spre descarcare sau pentru utilizare prin intermediul Serviciilor. Aceste aplicatii pot accesa in mod separat si pot permite unei terte parti sa vada informatiile tale de identificare precum numele, cartea de identitate, adresa IP sau alte informatii (ce jocuri joci pe parcursul unei sesiuni, cookie-uri pe care le-ai instalat anterior sau care au fost instalate prin intermediul altei aplicatii software ori website). In plus, aceste aplicatii pot solicita sa furnizezi informatii personale direct catre terte parti. Produsele si serviciile acestor terte parti, furnizate prin intermediul aplicatiei, nu sunt detinute sau controlate de Hidden Process. Te incurajam sa citesti termenii si conditiile si politicile publicate de aceste terte parti pe website-urile lor sau in orice alt fel.

Cat timp pastram Datele tale Personale?

Pastram Datele tale Personale cat timp este necesar pentru furnizarea serviciilor sau produselor noastre catre tine sau cat este permis de legislatia aplicabila, precum legile de contabilitate si fiscale. In cazul in care faci o solicitare pentru stergerea Datelor tale Personale si determinam ca exista o baza valida pentru cererea ta, vom face tot ce putem sa stergem Datele tale Personale in termen de 30 zile de la cererea ta sau te informam in cazul in care procesul dureaza mai mult.

Retinerea, modificarea si stergerea Datelor Personale

Daca esti un rezident al Spatiului Economic European (SEE), ai dreptul de a solicita: (i) accesul la Datele tale Personale si corectarea Datelor Personale incorecte; (ii) stergerea Datelor tale Personale; (iii) restrictii in procesarea Datelor Personale; (iv) obiecta impotriva procesarii Datelor Personale si/sau (v) de a avea dreptul la portabilitatea datelor (colectiv denumite “Cereri”). Putem procesa cereri doar de la un utilizator a carui identitate a fost verificata. Pentru a-ti verifica identitatea, te rugam sa furnizezi adresa de email sau adresa URL atunci cand faci solicitarea. Ai de asemenea dreptul de a depune o plangere la o autoritate de supraveghere.

Ai dreptul de a obtine de la noi Datele Personale pe care ni le-ai furnizat anterior si pe care le procesam pe baza consimtamantului tau intr-un format structurat, utilizat in mod obisnuit si care poate fi citit automat, precum si dreptul de a solicita sa-ti transferam Datele Personale catre alte parti.

Daca iti doresti sa-ti transferam Datele Personale catre alte parti, te rugam sa te asiguri ca descrii acea parti si ca putem face acest lucru numai daca este tehnic posibil. Nu suntem responsabili pentru securitatea Datelor tale Personale sau procesarea lor odata ce acestea sunt primite de catre tertele parti. De asemenea, nu-ti putem furniza anumite Date Pesonale daca acestea interfereaza cu drepturile altora (in cazurile in care Datele Personale pe care le detinem despre tine dezvaluie si date personale despre o alta persoana).

Linkuri

Putem afisa reclame de la terte parti si alt continut conectat la alte website-uri. Nu putem controla sau sa fim tinuti responsabili pentru politicile de confidentialitate ale acestor terte parti si pentru continutul publicat de acestea. Daca dai click pe link-ul sau reclama unei terte parti, te rugam sa ai in vedere ca parasesti Hidden Process si orice date personale pe care le furnizezi nu sunt acoperite de aceasta Politica de Confidentialitate. Te rugam sa citesti politica de confidentialitate a acestor terte parti pentru a afla cum colecteaza si proceseaza datele tale personale.

Securitatea

Securitatea Datelor tale Personale este importanta pentru noi, dar te rugam sa ai in vedere ca nicio metoda de transmitere prin intenet sau metoda electronica de stocare nu este 100% sigura. Desi ne straduim sa folosim mijloace acceptabile din punct de vedere comercial pentru protejarea Datelor tale Personale, nu putem garanta securitatea absoluta. Daca ai vreun motiv sa crezi ca interactiunea cu noi nu mai este sigura (de exemplu, daca consideri ca securitatea unui cont de utilizator inregistrat la noi a fost compromisa), te rugam sa ne informezi imediat utilizand datele de contact din sectiunea Contact.

Cum sa ne contactezi 

Iti multumim ca ai citit Politica de Confidentialitate! Pentru orice intrebari, probleme, nelamuriri cu privire la Politica de Confidentialitate, ne poti contacta prin email la [email protected].